Hilfe & Kontakt

Schreib mir

Bei Fragen, Fehlern oder Ärger mit einem Kauf: mygympal@timuraktasgonzalez.com
Ich antworte in der Regel innerhalb von zwei Werktagen, gern auf Deutsch oder Englisch. Hilfreich sind: welches Gerät, welcher Bereich der App und was genau passiert ist, gern mit Screenshot.

Wie kündige ich mein Abo?

Im Store, nicht in der App. iPhone: Einstellungen → dein Name → Abonnements. Android: Play Store → Profilbild → Zahlungen und Abos → Abos. Pro bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.

Ich habe gekauft, aber Pro ist nicht freigeschaltet.

Meist dauert es nur Sekunden. Sonst: App ganz schließen und neu öffnen, oder in der App auf „Kauf wiederherstellen" tippen. Hilft beides nicht, schreib mir mit dem Kaufbeleg aus dem Store.

Ich habe ein neues Handy. Wie nehme ich meine Daten mit?

MyGymPal arbeitet ohne Konto und ohne Cloud, deine Daten liegen nur auf dem alten Gerät. Unter Profil → Einstellungen → „Backup exportieren" sicherst du sie als Datei. Ein Einspielen auf einem neuen Gerät bietet die App noch nicht an. Dein Pro-Abo holst du auf dem neuen Gerät mit „Kauf wiederherstellen" zurück.

Wie lösche ich alle meine Daten?

Unter Profil → Daten & Zurücksetzen. Das löscht sofort alle deine Einträge und lässt sich nicht rückgängig machen. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Was passiert mit meinen Gesundheitsdaten?

Die Verbindung zu Apple Health bzw. Health Connect ist optional und läuft direkt auf deinem Gerät, über keinen Server. Jede Berechtigung kannst du einzeln in den Systemeinstellungen widerrufen.

Ersetzen die Vorschläge einen Trainer oder eine Ernährungsberatung?

Nein. MyGymPal ist ein Trainings- und Ernährungs-Tracker, keine medizinische Beratung. Mehr dazu in Abschnitt 2 der Nutzungsbedingungen.

Stand: 03.10.2026